Introduzione
Se sei un professionista sanitario o una struttura che utilizza Healoox, sapere come configurare correttamente le prestazioni sanitarie è fondamentale per offrire un servizio efficiente, flessibile e accessibile ai pazienti.
Attraverso un sistema intuitivo e modulare, Healoox consente di gestire ogni aspetto della prestazione: dai canali di erogazione (studio, domicilio, online), ai prezzi per fasce orarie, fino alla prenotazione e al pagamento online.
In questa guida ti accompagniamo passo dopo passo nella configurazione completa, con esempi pratici e consigli utili per valorizzare la tua attività professionale sulla piattaforma.
Elenco delle prestazioni disponibili
La gestione delle prestazioni è raggiungibile dal menù prestazioni
La prima sezione, mostra tutte le prestazioni che sono disponibili per quella tipologia di professionista. Ad esempio:
- Un medico avrà accesso a un determinato insieme di prestazioni.
- Un infermiere vedrà un elenco differente.
- Per le strutture, le prestazioni disponibili dipendono dai collaboratori censiti.
Se una struttura ha sia un medico che un infermiere, avrà a disposizione la somma delle prestazioni previste per ogni professionista.
L’utente potrà:
- Gestire una prestazione già disponibile.
- Aggiungere una nuova prestazione non presente in elenco, cliccando sul pulsante “Aggiungi prestazione”.
In fase di creazione, l’utente potrà specificare:
- Un titolo della prestazione
- Una descrizione
La prestazione verrà inviata al team Healoox per l’approvazione. Una volta validata, sarà resa disponibile nell’elenco e potrà essere gestita come le altre.
Gestione dei canali di erogazione
Una volta individuata la prestazione, l’utente potrà cliccare sul pulsante “Gestisci”. Il sistema proporrà per prima cosa i canali di fruizione, che possono essere:
- In studio
- A domicilio
- Online
La disponibilità di questi canali dipende dalla natura della prestazione: in alcuni casi saranno tutti e tre abilitati, in altri solo alcuni.
Se l’utente seleziona per la prima volta una prestazione in studio e non ha ancora indicato uno studio, il sistema lo guiderà al censimento dello studio, dove sarà richiesto di inserire:
- Nome
- Indirizzo dello studio
Le informazioni sullo studio sono modificabili in qualunque momento recandosi sulla voce di menù “Gestione studio”.
Per le prestazioni a domicilio, il sistema chiederà:
- Il raggio in chilometri entro il quale il professionista è disposto a servire la prestazione
- Un indirizzo di partenza
Dopo aver salvato queste informazioni, il canale a domicilio sarà abilitato. Anche in questo caso le impostazioni sul domicilio saranno modificabili dall’apposita voce di menù “Visite Domiciliari”.
Per le prestazioni online, la piattaforma integra nativamente le funzionalità per eseguirle:
- Nessun software aggiuntivo è richiesto
- Il professionista può effettuare le visite direttamente tramite Healoox
Prezzi, durata e opzioni di prenotazione
Per ciascun canale di fruizione è possibile determinare un prezzo specifico. Selezionando, ad esempio, In Studio, l’utente potrà:
- Applicare un prezzo fisso indipendente dalle fasce orarie
- Oppure configurare prezzi variabili per giorno e fascia oraria
È possibile aggiungere tutte le fasce orarie desiderate, con prezzi differenziati per ogni combinazione giorno/orario.
Esempio:
Se un professionista desidera applicare una tariffa maggiorata il sabato, può:
- Definire una fascia oraria (es. 9:00 – 12:00 o 9:00 – 18:00)
- Assegnare un prezzo specifico solo a quella fascia
Inoltre, l’utente può:
- Definire entro quanto tempo prima può essere prenotata la prestazione (es. fino a 1 giorno, 2 ore o 30 minuti prima)
- Stabilire per quanto tempo la prestazione occuperà il calendario (es. 60 minuti)
Infine, può attivare il flag “Pagamento online anticipato”, che:
- Richiede al paziente il pagamento immediato
- Consente la conferma automatica solo dopo l’avvenuto pagamento
Questa opzione è utile per garantire maggiore tutela al professionista, specialmente per le prestazioni in studio.
Disponibilità della prestazione
Dopo aver configurato canali e prezzi, l’utente potrà definire la disponibilità effettiva della prestazione.
Sono disponibili due modalità:
Disponibilità generica
La prestazione sarà prenotabile in tutti gli slot liberi del calendario già segnati come disponibili.
Fasce orarie dedicate
È possibile specificare che la prestazione sia disponibile solo in determinati giorni e orari, indipendentemente dal calendario.
Esempio:
Un infermiere che offre un servizio di prelievo può configurare la prestazione in questo modo:
Anche in questo caso è possibile aggiungere tutte le fasce orarie desiderate, in base alle proprie preferenze operative.
Approvazione manuale delle prenotazioni
È possibile attivare un’opzione che richiede l’approvazione manuale per ogni nuova prenotazione.
Utile, ad esempio, per le visite mediche di base, dove il professionista vuole verificare che il paziente sia un assistito già conosciuto, prima di confermare.
Attivazione finale e gestione della prestazione
Una volta completate tutte le configurazioni, la prestazione verrà contrassegnata con una spunta verde, segno che è:
- Attiva
- Prenotabile manualmente dal professionista
- Visibile e prenotabile anche dai pazienti
Nel pannello di controllo è disponibile un interruttore di attivazione/disattivazione che consente in ogni momento di:
- Sospendere temporaneamente la prestazione (senza eliminarla)
- Riattivarla quando si desidera
Questa funzione è ideale per gestire situazioni straordinarie senza dover reimpostare tutto da zero.
Conclusione
La configurazione delle prestazioni su Healoox è uno strumento potente e flessibile per offrire servizi sanitari altamente personalizzati. Grazie a una gestione dettagliata di canali, prezzi, disponibilità e prenotazioni, ogni professionista o struttura può operare in modo efficiente, digitale e sicuro.
👉 Inizia ora: accedi al tuo profilo su healoox.com e clicca su “Prestazioni” per configurare il tuo servizio ideale.
