Organizzare le prestazioni sanitarie in modo semplice, preciso e flessibile è fondamentale per offrire un servizio di qualità. Con Healoox, ogni professionista può gestire i propri appuntamenti in modo digitale e centralizzato, grazie a una piattaforma intuitiva e in continua evoluzione.
Tipologie di Prenotazione: Manuale e Autonoma
Healoox supporta due modalità per la creazione degli appuntamenti:
- Prenotazione autonoma da parte del paziente
Questa funzionalità, attualmente in fase di sviluppo, permetterà ai pazienti di prenotare da soli, scegliendo data, ora e prestazione direttamente dal calendario del professionista. - Inserimento manuale da parte del professionista
È la modalità già attiva: l’operatore crea direttamente l’appuntamento compilando tutte le informazioni necessarie.
🔁 Nota importante: anche negli appuntamenti prenotati autonomamente, il sistema compila automaticamente tutti i campi in base alla prestazione scelta dal paziente. Le logiche di funzionamento (durata, prezzo, luogo, ecc.) sono le stesse illustrate in questa guida.
Requisiti per la Gestione degli Appuntamenti
Per poter creare o gestire un appuntamento su Healoox è necessario:
- avere un profilo utente completo e approvato;se non hai ancora completato il tuo profilo, puoi seguire la guida dedicata Guida Utente per il Completamento del Profilo Professionale .
- aver configurato almeno una prestazione sanitaria nel sistema, per configurare correttamente le prestazioni, consulta il tutorial Guida alla configurazione delle prestazioni.
Selezione della Prestazione e Definizione del Luogo
Ogni appuntamento richiede l’associazione a una prestazione specifica, selezionabile da quelle precedentemente configurate. In base alle impostazioni della prestazione, sarà possibile indicare il luogo tra:
- Domicilio del paziente
- Studio professionale
- Modalità online
Inserimento di Data, Orario e Prezzo
Il professionista dovrà inserire:
- data e orario dell’appuntamento;
- prezzo, che viene proposto automaticamente dal sistema, ma può essere modificato;
- durata, determinata dalla prestazione selezionata.
Documenti e Note Aggiuntive
Durante la creazione dell’appuntamento è possibile:
- richiedere al paziente di portare con sè alcuni documenti utili per la prestazione nella sezione “Documenti necessari“,
- aggiungere note personalizzate, utili per gestire informazioni logistiche o comunicazioni con il paziente.
Notifica Automatica al Paziente o al Caregiver
Se nel profilo del paziente sono presenti recapiti corretti, Healoox propone l’invio di una notifica automatica di conferma appuntamento.
Il professionista può scegliere se:
- non inviare alcuna comunicazione;
- inviare al paziente;
- inviare al caregiver, se configurato.
- inviare a entrambi, se configurati
Dove Vengono Visualizzati gli Appuntamenti
Una volta salvato, l’appuntamento viene mostrato in tre sezioni principali della piattaforma:
Home Page
Visualizza in forma compatta tutti gli appuntamenti in corso (non ancora conclusi), con pulsanti rapidi per accedere ai dettagli o terminarli.
Sezione “Appuntamenti”
Contiene un elenco completo di tutti gli appuntamenti, comprensivo di:
- codice identificativo,
- tipo di prestazione,
- paziente,
- data e ora,
- luogo e stato (es. Confermato, Fatturato…).
Calendario
Offre una vista giornaliera, settimanale o mensile degli appuntamenti. Da qui è possibile modificare data e ora tramite drag-and-drop, semplicemente trascinando l’appuntamento nella nuova posizione.
Concludere l’appuntamento
Una volta eseguito, dalla home page o dalla sezione Appuntamenti, clicca su “Concludi” accanto all’appuntamento desiderato e procedi con la registrazione del pagamento e con l’emissione della fattura. Per gestire pagamenti e fatturazione consulta la guida Fatturazione delle prestazioni con Healoox: Guida Completa 2025
Conclusione
Healoox consente una gestione professionale e semplificata degli appuntamenti, pensata per ottimizzare il tempo degli operatori e migliorare l’esperienza dei pazienti.
Grazie alla modalità manuale e alla futura introduzione della prenotazione autonoma, la piattaforma si adatta a tutte le esigenze, garantendo efficienza, trasparenza e flessibilità.